Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z usług świadczonych przez firmę Ammezpiete z siedzibą w Warszawie przy ul. Górczewskiej 114A, 01-114 Warszawa, w zakresie projektowania, instalacji, konfiguracji i serwisowania systemów monitoringu wizyjnego.

2. Definicje

• Usługodawca - firma Ammezpiete
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - świadczone przez Usługodawcę usługi w zakresie systemów monitoringu wizyjnego
• System monitoringu - zestaw urządzeń technicznych służących do nadzoru wizyjnego

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie systemów monitoringu wizyjnego
• Dostawa i instalacja sprzętu
• Konfiguracja systemów
• Szkolenie użytkowników
• Serwis i konserwacja
• Wsparcie techniczne

4. Zawieranie umów

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania umowy pisemnej, lub
• Potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• Rozpoczęcia wykonywania usług za zgodą Klienta

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług zgodnie z ustalonymi warunkami
• Użycia materiałów i sprzętu wysokiej jakości
• Przestrzegania terminów realizacji
• Udzielenia gwarancji na wykonane prace
• Zapewnienia wsparcia technicznego

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowej płatności za wykonane usługi
• Zapewnienia dostępu do miejsca instalacji
• Współpracy przy realizacji projektu
• Przekazania wymaganych informacji technicznych
• Przestrzegania zasad użytkowania systemu

7. Płatności

• Płatności dokonywane są zgodnie z umową
• Terminy płatności wynoszą 14 dni od daty wystawienia faktury
• W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania prac do momentu uregulowania należności

8. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na:

• Wykonane prace instalacyjne - 24 miesiące
• Dostarczony sprzęt - zgodnie z gwarancją producenta
• Konfigurację systemu - 12 miesięcy

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub działania siły wyższej.

9. Odpowiedzialność

• Usługodawca odpowiada za szkody wynikłe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości umowy
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie
• Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłaszania wad i usterek

10. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Przez wypowiedzenie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia warunków umowy

11. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

12. Rozstrzyganie sporów

• Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów
• W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Do umów stosuje się prawo polskie

13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 września 2025
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
• O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego

14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 720 564 282
• Adres: Górczewska 114A, 01-114 Warszawa